FRÅGOR & SVAR 

Här hittar du de vanligaste frågorna vi får. Om du inte hittar svaret är du alltid välkommen att kontakta oss på info@snallaalice.se.

Material

I vilket material är örhängena gjorda?
- All metall vi använder oss av är titan som är helt nickelfritt och det finns också några pärlor som är gjorda i akryl som är en hudvänlig plast. Guldpläteringen är gjord i 18 karats guld.

Behöver jag ta ut örhängena innan dusch?
- Nej, de är speciellt framtagna för att tåla både dusch och bad. Dock är det bra att vara sparsam med att bada i saltvatten och klor som är väldigt frätande. Någon gång ibland gör inget, men regelbundna bad kan skada och förkorta livslängden på dina örhängen.

Är guldpläteringen hållbar?
- Även guldpläteringen är gjord för att hålla och tåla både dusch och bad.

Vilken längd på piggar ska jag välja?
- Våra standardpiggar på 6 mm passar de allra flesta (ca 90%). Har man lite mindre öron och tunnare snibbar så har vi kortare piggar som är 4 mm långa. Det finns också tillbehör i hudvänligt silikon som man kan välja till. Silikonringar (Perfect Fit Rings) som gör piggen ca 1,5 mm kortare, perfekt att lägga till sin order om man är osäker på vilken längd man ska ha. Silikonpalttor (Perfect Fit Discs) är jättebra om man har lite uttöjda hål då plattorna hjälper till att stötta upp pärlan. 

Örhängen och barn

Kan barn använda era örhängen?
- Ja, det kan dom och de brukar vara mycket uppskattade bland barn.

Vilken storlek ska jag välja till mitt barn?
- Det är så klart en smaksak. Det man kan tänka på är att de allra minst storlekarna på pärlor (4) är mest diskreta och känns allra minst och fungerar fint som första örhängen. Gillar barnet att örhängena syns mer så välj hellre en mellanstorlek (5 eller 6). 

Vilken längd på pigg ska jag välja till mitt barn?
- Barn brukar ha lite tjockare snibbar än vuxna och oftast blir standard bäst.

Leverans

Hur skickas paketen?
- De skicaks som brev med Postnord

Det har gått tre vardagar och jag har fortafarande inte fått mitt paket, vad gör jag?
- Om det går är vår första rekommendation att vänta in någon dag till, ibland kan det vara förseningar på posten. Kommer det ändå inte fram eller om det är väldigt bråttom, kontakta oss på info@snallaalice.se så hjälper vi dig vidare. 

Retur

Kan jag returnera ett köp?
- Självklart och du har hela 60 dagar på dig att fundera! Men kom i håg att örhängena ska ha sin plombering kvar. Av hygienskäl kan vi dessvärre inte ta emot öppnade plomberingar. Kom ihåg att alltid kontakta oss inna en retur för att få den godkänd: info@snallaalice.se

Reklamation

Hur reklamerar jag en vara?
- Enkelt! Vår trevliga kundtjänst står alltid redo att hjälpa dig vidare på info@snallaalice.se

Har ni garanti på era produkter?
- Självklart, vi är stolta och står för alla våra produkter och har därför 2 års garanti.